疑難排解

本機不工作

• 電源未開啟
• 電源自行關閉
• 突然無法使用本機
• 列印未開始
• 夾紙
• 掃描的問題 (Windows)
• 掃描的問題 (Mac OS)
• 無法從智慧型手機/平板電腦進行列印/掃描
• 軟體無法在macOS 15或更高版本上運行

無法正確設定

• 無法在檢查印表機設定螢幕上找到本機
• 設定時電腦上顯示訊息
• 無法在無線LAN中找到本機
• USB連接問題
• 無法透過USB與本機通訊
• 網路金鑰未知
• 更換無線路由器或變更其設定後無法使用本機
• 為本機設定的管理員密碼未知
• 檢查網路資訊
• 恢復至出廠預設值
• 無法安裝MP Drivers
• Easy-WebPrint EX不啟動或不出現Easy-WebPrint EX功能表(Windows)
• 在網路環境中更新MP Drivers(Windows)

列印/掃描結果不理想

• 列印未開始
• 列印速度慢
• 影印/列印停止
• 列印結果不理想
• 沒有墨水噴出
• 夾紙
• 未正確送入紙張/「沒有紙張」錯誤
• 掃描結果不理想 (Windows)
• 掃描結果不理想 (Mac OS)

出現錯誤或訊息

• 出現錯誤
• 出現訊息
• 與錯誤相關的支援代碼清單
• IJ Scan Utility錯誤訊息 (Windows)
• IJ Scan Utility錯誤訊息 (Mac OS)
• ScanGear(掃描器驅動程式)錯誤訊息
• 掃描器驅動程式錯誤訊息